Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Vous trouverez sûrement vos réponses ici si non, contactez nous ici 

 

  • Je ne suis pas disponible pour récupérer/déposer ma robe. Que faire ?

Pas de panique, l’équipe des teinturiers du bonheur peut prendre en charge la récupération et la livraison à domicile de votre précieuse robe. Il suffit de mettre en place un rendez vous pour nous prévenir de vos disponibilités.

  • Quels sont les délais de livraison ?

Après nettoyage et repassage de votre robe, nous essayons d’optimiser notre chemin de livraison pour vous livrer au plus vite possible, soit sous 10 jours maximum. Mais pas de panique ! nous vous appelons à l’avance pour vous prévenir afin d’être sur que vous soyez là pour réceptionner votre robe.

  • Dans quelles zones livrez-vous ?

Nous livrons principalement sur Paris. Mais également sa banlieue très proche.

  • Puis-je déposer moi-même ma robe en magasin ?

C’est avec plaisir que nous vous accueillons au 70, Boulevard de Picpus, 75012, PARIS du Lundi au samedi de 8H à 19H30.

  • Pourriez-vous prendre en charge ma robe en cas d’urgence ?

Nous faisons tout pour vous satisfaire. Alors si vous avez besoin de votre robe en urgence, ne vous inquiétez pas nous ferons le nécessaire pour vous livrer à temps.

  • Comment sera conservée ma robe ? 

Nous utilisons pas de boîte de préservation mais plutôt une housse spéciale pour immuniser votre robe et bien la préserver.

  • Quels sont vos horaires de service ? 

Notre boutique est ouverte du Lundi au samedi de 8H à 19H30.